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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Beauty Mates GmbH, Taunusstraße. 23a, 80807 München, E-Mail: support@beautymatesde.zendesk.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Für Rücksendungen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn sie geben uns vorher per E-Mail an support@beautymatesde.zendesk.com den Grund der Rücksendung an. In diesem Fall senden wir Ihnen eine Versandmarke für den kostenlosten Rückversand per E-Mail zu und tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie die Waren mit den von uns angebotenen Rücksendeetiketten zurückschicken. In allen anderen Fällen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Unversiegelte/geöffnete Ware nehmen wir ggf. aus Kulanz und nur nach vorheriger Kontaktaufnahme (per E-Mail an support@beautymatesde.zendesk.com) unter Angabe der Rückgabegründe und nach eingängiger Prüfung durch die Beauty Mates GmbH zurück. Nach erfolgter Prüfung und Bestätigung der Rücknahme, senden wir elektronisch einen Rücksendeschein für eine versandkostenfreie Rücksendung zu. Beauty Mates wird anschließend den Kaufbetrag erstatten. Beauty Mates kann sich die Erstattung des Kaufbetrags vorbehalten. Wir behalten uns die Erstattung z.B. vor, wenn die Produkte größten Teil aufgebraucht sind („Fair Use“), oder nicht das original Produkt vorhanden ist. Der Kaufpreis für unversiegelte Ware wird ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne vorherige Zustimmung der Beauty Mates GmbH generell nicht erstattet.

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Rücksendungen aus dem Ausland

Im Ausland gilt das deutsche Widerrufsrecht gleichermaßen. Unter Einhaltung der definierten Fristen (s. AGB §5 Widerrufsbelehrung) kann eine Bestellung auf eigene Kosten an die Beauty Mates GmbH zurück gesandt werden.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann drucken Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es ausgefüllt zurück: Zum Widerrufsformular